西班牙专线 服务代码：西班牙挂号专线（ESRPOST）、西班牙平邮专线（ESAPOST）
服务介绍
西班牙专线服务是皇家物流自主研发渠道，该物流专线服务头程利用香港丰富的航班资源，通过空运直飞西班牙马德里，由皇家物流马德里公司清关（最快两小时通关），交付给西班牙邮政进行本地派送。该服务可接普货、内置电池、配套电池等产品，在我司下单即可出单号，一单到底 ，时效稳定、价格优惠。
产品优势
1、头程直发：香港空运至西班牙，保证时效
2、走货属性：可走普货、内置电池、配套电池
3、价格实惠：按克计费，ESRPOST材积/8000，ESAPOST不计抛
4、清关稳定：商业清关，清关稳定
5、时效稳定：全程衔接顺畅，总体时效快速稳定，客户体验度好
递送时效
参考时间：5-8个自然日
计费方式和限重
包裹实际重量和体积重量相比，取较大者计算（带体积重量计算方式为:长*宽*高cm/8000=KG) ；起重250G，限重30kg
尺寸要求
挂号0 < w ≤ 30kg，长+宽+高≤210cm，最长边≤120cm；平邮w≤2kg，尺寸要求：长+宽+高≤90cm，最长边≤60cm
运单标签要求
使用一单到底的面单或者PFC面单（10*10）
关税
申报价值达到18.71美金，则会产生增值税，产生的增值税按申报价值的25%收取
查询跟踪
订单信息导入后即产生对应的西邮单号。
查询网站： www.17track.net/、http://www.pfcexpress.com
不接受任何带品牌产品（以海关知识产权保护网上记载为准，网址：http://202.127.48.148/zscq/search/jsp/vBrandSearchIndex.jsp）
理赔相关
1) 赔偿受理截止时间：发货后60天内必须提出申请，超过60天不再受理
2) 赔偿标准：（平邮无查件及索赔服务）
若货物在我司至到达服务商的这期间丢失，经我司确认丢件后，退运费（全部运费，包含挂号费）；另外再按申报价值赔偿，最高不超过200RMB/票。
若货物在到达西邮服务商后丢失，经我司确认丢件后，将不退运费（全部运费，包含挂号费），按申报价值赔偿，最高不超过200RMB/票。
3) 索赔资料要求：
A.服务商确认丢件的，需提供：①平台的网上退款截图 ②若在未退款情况下安排的货物补寄，需提交网上交易截图+争议内容+补寄单号
B. 包裹在我司中转过程中丢失，即末端服务商未提取，不需要提供证明资料
C. 服务商官网显示签收，但客户说没有收到包裹的情况，我司会协助查询，但不提供赔偿。
退回重派服务
本渠道提供二次派送服务，但不提供西班牙退回至香港的服务。
①如果包裹被退回海外仓库，可重派至西班牙境内（仅限西班牙），重派费用烦请咨询客服
②重派期限为两个星期，即自通知客户包裹退回起，两个星期内，客户可选择重派，若不回复，超过两个星期后，包裹默认被销毁。
