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加入Wish Express项目资格和条件2017-01-20 14:20:57

加入Wish Express项目资格和条件

Wish Express 项目中的产品需承诺在5 个工作日之内交付给用户,加入wish express项目,商家的延迟抵达率若大于5%,商家的所有产品将被全部删除,这些你都知道吗?

一、加入wish express 好处

1.订单获得了3%的返现

(1)什么是Wish Express 返利计划?

Wish Express 返利计划是一个给商户返款的计划: 商户将从符合要求的Wish Express 的订单上获得额外的返利。针对在2016 年11

月1 日至2017 年1 月31 日之间符合Wish Express 要求的订单, 商户会获得额外3%的返利。

(2) 哪些订单有资格获得返利奖励?

所有下单时间在2016 年11 月1 日至2017 年1 月31 日之间的Wish Express订单,如果在5

天内妥投,并且没有被退款,就可以获得返利奖励。

(3)我如何加入Wish Express 返利项目?

有资格参加Wish Express 的商户将会自动被加入到Wish Express 返利项目当中。

(4)我是否符合Wish Express 返利项目的资格?

所有下单时间在2016 年11 月1 日至2017 年1 月31 日之间的Wish Express订单,如果在5

天内妥投,并且没有被退款,就可以获得返利奖励。

2.增加您的产品在Wish 上的流量

Wish Express 产品将会平均获得3 倍多的流量,给予流量上的支持。

3.获得Wish Express 徽章标识

Wish Express 标识通过告知用户将快速收到订单的方式极大地提升转化率。

4.获得提前加入Wish 退货项目的资格

Wish Express 商户可设置退货仓库以接收退货。如果用户申请退款,用户将被要求退回产品到商户指定的退货仓库。目前,只有配送至美国的Wish

Express产品能享受此退货方案。

二、加入wish express 的条件

1.资格

Wish Expresss 是单个产品配送单个国家,它有两个要求:(1)在5 个工作日内完成配送(2)订单必须有有效的跟踪信息

2.名词解释

(1) Working day(工作日):星期一、星期二、星期三、星期四、星期五、星期六

(2) Working days until arrival(知道到达的工作日):从订单的履行到订单确认交付之间的工作日数。这包括履行时间和发货时间。

(3) Valid Tracking(有效的跟踪信息):在买家购买过程中都需要有效的跟中信息,包括发货收货。

(4) Late Arrival(延迟抵达):订单未能在订单完成后5 个工作日内确认交付

(5) Late Arrival Rate(延迟抵达率):在一段时间内,晚到的包裹数量占所有包裹数量的百分比。

(6) Pre-fulfillment cancelation(预付款取消):由于该商品在5天内没有标记发货,订单在商家确认实现之前退还或商品自动退款。

(7) Pre-fulfillment cancelation rate(预付款取消率):在同一时间段内取消的订单数量与总订单数量的比率。

3.示例

(1)商品发货没有有效跟踪信息,客户要求退款的情况。

商家不会为订单付款

客户不需要退还该项目

商家不得通过提供跟踪信息进行争议

(2)如果某个订单未能在5 个工作日内确认交付,且客户由于延迟送货要求退款的情况。

这被认为是延迟抵达并且将增加产品和商家的延迟抵达率

商家不会为订单付款

客户不需要退还该项目

商家不得通过提供跟踪信息进行争议

(3)如果一个产品的延迟抵达率> 5%

商家需要付15%(产品总价)的罚款

商家将对所有退款订单(包括非Wish Express 订单的退款)提供14 天内退

款的服务

商家需要将该产品从Wish Express 中删除

商家可以在移除2 周后重新申请计划

(4)如果商家的延迟抵达率> 5%

商家需要付15%(产品总价)的罚款

商家将对所有退款订单(包括非Wish Express 订单的退款)提供14 天内退款的服务

所有商家的产品将从Wish Express 中删除

商家可以在移除2 周后重新申请计划

(5)如果产品的预付款取消率> 5%:

商家被罚款15%(商家取消的每个Wish Express 订单的产品)

商家将对所有退款(包括非Wish Express 订单的退款)提供14 天内的退款服务

产品从Wish Express 中删除

商家可以在移除2 周后将产品重新应用于计划

(6)如果商家的预付款取消率> 5%:

商家被罚款15%(商家取消的每个Wish Express 订单的产品)

商家将对所有退款(包括非Wish Express 订单的退款)提供14 天内的退款服务

所有商家的产品都从Wish Express 计划中删除

商家可在移除后2 周重新申请计划

三、Wish Expresss 常见问题解答

1. Wish Expresss 在我的国家是否可执行?

Wish Express 是以单个产品配送单个国家的方案。如果您能保证在5 个工作日之内将产品P 配送到国家C,那您的产品符合加入Wish Express

的条件。

2. 我如何添加/删除产品到Wish Express?

您可以通过联系您的Wish 客户经理来添加和删除Wish Express 产品。

3. 如何确认产品已经加入Wish Express?

通过点击商户后台的“查看所有产品”功能,您可以查看到在产品ID 下方带有蓝色“Wish Express”标记的产品,即Wish Express产品。在wish.com 或APP 内,Wish Express 产品将会展示特殊徽章,表示已加入该项目。

4. 如何确认该订单是Wish Express 订单?

通过点击商户后台的“订单历史记录”功能,可以查看到在订单ID 下方带有蓝色“Wish Express”标记的产品,即Wish Express订单。

5. 如何查看Wish Express 的产品表现?

通过点击商户后台的“业绩”-“Wish Express Performance”功能,查看Wish Express 的产品表现。

6. 周六周日计算在配送时效内吗?

Wish Express 订单需要在下单后的5 天内妥投。工作日包括周一到周六。关于妥投时间的更多详情,请参阅《Wish Express服务协议》。

7. Wish Express 订单必须带有跟踪单号吗?

所有订单需带有有效的跟踪单号。关于跟踪单号政策的更多详情,请参阅《Wish Express 服务协议》。

8. 参加Wish Express 的促销产品可以提高运费吗?

Wish 上的促销产品价格都不可进行提升。如需要使用更快的物流方式而不得不提高促销产品的运费,请重新刊登该产品,并使用对应新的产品ID 申请加入Wish Express。

9. 如果我不能在五天内妥投订单,对我的账户有什么影响?

迟于五天妥投的Wish Express 订单将被标记为延迟到达订单,如果因为货物延迟而产生的退款,商户将承担退款费用。

10.Wish Express 是一个履行订单项目吗?

Wish Express 不是一个履行订单项目。商户需确保配送至消费者的订单在五天内妥投。